Job-ID: 11587 Einsatzbeginn: 02.02.2026 Einsatzort: Frankfurt am Main Land: Deutschland Einsatztyp: Büro Vertrag: Festanstellung Beschreibung Sie entwicklen und setzen kundenzentrierte Service-Designs der Service-Produkte für alle Kanäle um Sie optimieren und entwicklen bestehende Servies weiter und haben dabei den Fokus auf Kundennutzen und Effizienz Sie erstellen fundierte Wirtschaftlichkeitsanalyse, kontinuierliche Trackings sowie Definitionen und Monitoring relevanter KPIs Sie übernehmen die Verantwortung für die Ergebnissperformance der Services Sie koordinieren und steuern die bereichsübergreifende Zusammenarbeit über den gesamten Prozess hinweg Sie haben die Gesamtverantwortung für die Backlog-management, Roadmap und Priorisierung anhand von Business Zielen und Kundenfeedback Sie führen Wettbewerbs- und Marktanalysen durch und identifizieren und bewerten potenziell neue Services zur Erweiterung des Portfolios Qualifikation Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation Sie bringen bereits eine mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung und Steuerung kundenorientierter Services mit Sie haben eine ausgeprägte digitale Kompetenz und gehen sicher mit digitalen Plattformen und Tools um Sie zeichnen sich durch starke analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen aus Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift #J-18808-Ljbffr