Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
1. Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung des MyLiebherr Customer Portals mit Fokus auf zentrale Core‑Funktionen, insbesondere die digitale Abbildung von Kunden, Organisationen, Nutzern und Daten sowie Gestaltung neuer Core‑Module im Einklang mit der übergeordneten Portal‑ und Plattformstrategie
2. Konzeption von Core‑Funktionen und Services in Form von User Stories sowie Ausarbeitung fachlicher und technischer Anforderungen
3. Gestaltung und Weiterentwicklung von Service Blueprints in Abstimmung mit Gesellschaften, Partnern und weiteren Stakeholdern unter Berücksichtigung der definierten Portal‑ und Plattformstrategie
4. Sicherstellung einer konsistenten und nahtlosen Anbindung des Customer Portals an bestehende System‑ und Prozesslandschaften sowie an zentrale Unternehmenssysteme (z. B. CRM‑Systeme, Master‑Data‑Hubs)
5. Beitrag zur Weiterentwicklung stabiler, wiederverwendbarer und zukunftsfähiger Plattform‑Capabilities
6. Definition und Nutzung KPI‑gestützter Analysen zur Bewertung von Nutzung, Qualität und Mehrwert der Core‑Funktionen sowie Ableitung gezielter Impulse für Priorisierung und Weiterentwicklung
7. Verantwortung für die Roadmap‑Planung und Priorisierung im Core‑Bereich des Customer Portals MyLiebherr
8. Orchestrierung der internen Abstimmung sowie Begleitung der Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit IT, Business Ownership sowie divisionsübergreifenden Arbeitsgruppen und weiteren relevanten Stakeholdern
9. Unterstützung der kontinuierlichen Markt‑ und Wettbewerbsbeobachtung im Umfeld von Kundenportalen
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
10. Erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul‑ oder Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
11. Mehrjährige Erfahrung im Portal‑, Produkt‑ oder Projektmanagement digitaler Lösungen
12. Verständnis für die Zusammenarbeit und Abstimmung mit zentralen IT‑Systemen, insbesondere CRM‑Systemen und Master‑Data‑Lösungen
13. Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, hohe Kundenorientierung sowie eine strategische und konzeptionelle Arbeitsweise ergänzt durch Problemlösungs‑ und Begeisterungsfähigkeit
14. Sicheres Auftreten sowie die Fähigkeit, interdisziplinäre Teams auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung zu koordinieren
15. Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie gängigen Tools wie JIRA und Confluence
16. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
17. Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
18. Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
19. Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
20. Faire und leistungsgerechte Vergütung
21. Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
22. Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
23. Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
24. Teamspirit meets Raum für Kreativität
25. Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
26. Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
27. Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge