Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann schnall dich an! Für einen international führenden Hersteller von Ground Support Equipment und Tooling-Lösungen in der Luftfahrt suchen wir dich als technische Verstärkung im After Sales/Service. Hier bist du ganz nah dran an den Top-Playern der Luftfahrtbranche – von Airlines bis zu Flughäfen – und sorgst mit deinem Know-how dafür, dass die Maschinen am Boden laufen wie geschmiert. Ob technische Kundenanfragen, Troubleshooting vor Ort oder enge Zusammenarbeit mit der Technik – du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Service, und genau das macht den Unterschied!
Dein Profil:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. im Maschinenbau, Elektrotechnik o.Ä.) – Weiterbildung zum Techniker oder Meister? Noch besser!
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im After Sales/Service eines technischen Unternehmens
* Gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit SAP von Vorteil
* Kommunikations- und Verhandlungsstärke, hohe Einsatz- und Reisebereitschaft
* Selbstständige, engagierte und teamorientierte Arbeitsweise
* Deutsch und Englisch fließend – weitere Sprachkenntnisse? Immer gern gesehen!
Deine Vorteile:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag – weil wir langfristig mit dir planen
* Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einer leistungsabhängigen Prämie
* 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub bei familiären Ereignissen
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – damit du auch morgen gut aufgestellt bist
* Kostenlose Arbeitskleidung
* Bequemer Arbeitsalltag dank flexibler Arbeitszeiten (Gleitzeit) und Mobile-Office-Möglichkeiten
* Rundum-Betreuung durch BS Schuhmacher – von der Bewerbung bis zur erfolgreichen Einarbeitung!
* Plus: JobRad, Hansefit-Fitnessabo, Betriebsrestaurant, Kindertagesstätte, E-Ladesäulen und regelmäßige Teamevents
Deine Aufgaben:
* Ansprechpartner für technische Fragestellungen im After Sales/Service – direkt am Kunden dran!
* Bearbeitung und Überwachung von Kundenanfragen über ein Ticketsystem sowie Erfassung von Qualitätsmeldungen im SAP ERP-System
* Enge Abstimmung mit der Technik bei der Klärung und Ausarbeitung technischer Themen
* Erfassung und Überwachung von Reklamationen und Garantiefällen
* Durchführung von Schulungen, Demos und Troubleshootings beim Kunden vor Ort