Deine Aufgaben
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen inkl. Abstimmung mit Lieferanten
* Organisation von Maßnahmen wie Warensperrung oder zusätzlichen Prüfungen
* Bearbeitung gesperrter Waren und Reklamationskosten
* Einleitung und Überwachung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
* Sicherstellung der termingerechten Abarbeitung
* Erstellung von 8D-Reports und Maßnahmenberichten
* Präsentation der Ergebnisse beim Kunden
* Nutzung und Pflege von Kundenportalen
Deine Vorteile
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z.B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Dein Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung
* Erste Erfahrung im Reklamationsmanagement
* Kenntnisse in MS Office und idealerweise SAP
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Team lebt von Vielfalt. Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich Online unter der Kennziffer FE68-07961-EH bei Herrn Till Dallmann. Das nächste Level wartet auf dich!