Wir sind Europas groster Marktplatz fur den gewerblichen Handel mit gebrauchten Fahrzeugen und wurden mit dem Best Brand Award 2022 ausgezeichnet. In unseren effizienten Online und Vor Ort Auktionen, mit denen wir Kaufer aus ganz Europa erreichen, wechselten im Jahr 2014 erstmals uber eine Millionen Fahrzeuge den Besitzer. Zu unseren Kunden zahlen zahlreiche Automobilhersteller, aber auch Flottenbetreiber, Autovermietungen, Banken, Leasinggesellschaften und der Autohandel. Fur unsere Kunden bieten wir aus einer Hand Dienstleistungen rund um eine erfolgreiche Gebrauchtwagenvermarktung an.
* Im Fall von Reklamationen ubernimmst du die Schnittstellenfunktion zwischen dem Einlieferer, externen Dienstleistern und internen Fachabteilungen
* Uberprufung und Klarung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden, Dienstleistern und internen Fachabteilungen mithilfe einer ubersichtlichen und strukturierten Aufarbeitung der einzelnen Reklamationsfalle
* Erstellung von Abholfreigaben und Zollunterlagen
* Beauftragung und Nachverfolgung von Prozessrelevanter Inbound Transporte
* In deiner neuen Funktion bist du der Ansprechpartner fur unsere Kunden und Dienstleister
* Bearbeitung des administrativen After Sales Prozesses von der Zahlungseingangsprufung bis zur Fahrzeugausgabe
* Weiterleitung von Transportauftragen sowie deren Nachverfolgung
* Erstellung und Versand der notwendigen Dokumente fur die Fahrzeugausgabe
* Fahrzeugabwicklung fur unsere europaischen Kunden
* Abwicklung von Finanzierungen
* Du bist fur den Anstos zum Fahrzeugdokumentenversand verantwortlich
* Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmannische oder Kfz technische Berufsausbildung mit
* Du verfugst idealerweise uber eine Zertifizierung zum Serviceberater (w/m/d) / KFZ Meister (w/m/d) / Techniker (w/m/d) oder ahnliche Qualifikation
* Automobilkenntnisse bringst du ebenfalls mit
* Du besitzt eine ausgepragte Kunden und Serviceorientierung
* Du besitzt eine sehr gute mundliche und schriftliche Ausdrucksweise
* Gute Kenntnisse in MS Office setzen wir Voraus
* Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Sorgfalt, Selbststandigkeit und ein hohes Mas an Organisationsvermogen aus
* Gute Englischkenntnisse sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
* Zuverlassigkeit, Eigeninitiative und Teamfahigkeit runden dein Profil ab
UNSER GEMEINSAMES MITEINANDER
Kollegiales und dynamisches Mitarbeiterumfeld mit offenen Buroturen und einer personlichen Kommunikationskultur
UNSER VERSPRECHEN
1. professionelles Onboarding und eine intensive Einarbeitung
2. hoher Arbeitskomfort mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung
3. zahlreiche Mitarbeiterangebote namhafter Unternehmen
4. Monatliche Aufladung deiner Eden Red Karte mit 50,00 nett