LeineEnergie GmbH Servicetechniker*in Telekommunikation (m/w/d) Neustadt am Rübenberge Vollzeit Tradition & Innovation: Die Ideenstadtwerke Neustadt a. Wir stehen neben bedarfsgerechten Energieprodukten auch für E-Mobilität, Photovoltaik, Batteriespeicher, den Ausbau der Ladeinfrastruktur und Glasfasernetze, für attraktive Breitbandtarife sowie für das größte klimaneutrale Wohnquartier in Niedersachsen durch "Kalte Nahwärme". Sowohl Innovation wie auch klimaschonende Konzepte stehen bei uns im Vordergrund und wir sind permanent auf der Suche nach neuen und herausfordernden Geschäftsfeldern. Servicetechniker*in Telekommunikation (m/w/d) Nächstmöglich | Vollzeit | Unbefristet | Neustadt a. Dein Job in unserem Team Kund*innenberatung : Durchführung von Informationsveranstaltungen zu Glasfaseranschluss, Tarifen und Einrichtungsservice Installation : Montage und Einrichtung von Routern und Endgeräten bei Kund*innen vor Ort Störungsmanagement : System-Monitoring, Fehleranalyse, Störungsbeseitigung Second-Level-Support : Bearbeitung komplexer Kund*innenanfragen zur Glasfasertechnik im Ticketsystem bis zur Lösung Kooperation : Enge Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen im NE4-Ausbau, Carrier-Dienst und Vertrieb Digitalisierung : Mitwirkung an Automatisierung, Prozessoptimierung, Dokumentenmanagement und Umsetzung gesetzlicher Vorgaben Technik-Know-how : Unterstützung bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen, Klickstrecken und Kundenportal-Anbindung mit pattr Dein Know-how und deine Stärken als ideale Voraussetzung Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker*in, Kommunikationselektroniker*in Telekommunikationstechnik, Elektroniker*in Informations- und Telekommunikationstechnik, Netzwerktechnik) oder Quereinstieg mit relevanten Berufserfahrungen Erste Erfahrungen in Glasfaser-Infrastruktur im TK-/IT-Umfeld oder im technischen Kund*innenservice wünschenswert Hohe Kund*innenorientierung, präzise und sorgfältige Arbeitsweise Bereitschaft zu Baustellen- und Kund*innenterminen, Teilnahme an Kund*innenveranstaltungen und ggf. Bereitschaftsdienst Gute bis sehr gute IT-Kenntnisse oder ausgeprägte IT-Affinität Führerschein Klasse B (PKW) erforderlich Unsere Vorteile für dich Attraktives Vertragspaket Festanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag gestützt auf den Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) Vergütung gemäß TV-V inkl. Gehalt und gewinnbasierter Sonderzahlung (max. Gehalt) Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksamen Leistungen 39-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub (der 24. & 31.12. sind zusätzlich frei) und der Ausgleich von Mehrarbeit durch Gleittage Gesundheitscheckup Betriebsärztliche Betreuung für Präventionsprogramme oder Gesundheitsthemen Förderung der Ergonomie am Arbeitsplatz und Zuschüsse für Bildschirmarbeitsplatzbrillen Standortupgrade Kostenlose Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe Lademöglichkeiten für Elektro- oder Hybridfahrzeuge Moderne Bürogebäude und IT-Ausstattung Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr (der Bahnhof ist in 2 Minuten Fußweg erreichbar) JobRad Freier Eintritt ins Balneon (Wellness, Sauna und Schwimmbad) Du bist interessiert? Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerberportal oder per Mail an HR@ideenstadtwerke.de.