Wir suchen einen erfahrenen Elektrotechniker, um in unserem Team im externen Kundenservice zu arbeiten.
Ihre Tätigkeit:
* Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Störungsbehebung an Smart Home Lösungen
* Telefonische Unterstützung der Kunden bei technischen Rückfragen
* Selbstständige technische Qualifizierung von Serviceanfragen
* Eigenständige Einsatzplanung in Absprache mit der internen Koordination
* Bedarfsabhängige Erfassung sowie Kommunikation aller relevanten Kunden- und Auftragsinformationen
* Nachbearbeitung der erledigten Aufträge
* Aktive Vermarktung von Serviceprodukten
* Unterstützung des technischen Produktmanagements
* Aktive Unterstützung beim Ausbau der Wissensdatenbank
Ihr Profil:
* Ausbildung und Erfahrung im elektrotechnischen Gewerbe (Elektriker, Elektromechaniker oder Elektroniker)
* Erfahrung in der (Funk-)Steuerungstechnik im Bereich Gebäudemanagement ist von Vorteil
* Erfahrung im technischen Außendienst
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in CRM-Anwendungen
* Software- und Netzwerkkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Sehr gute Selbstorganisation
* Ausgeprägte Reisebereitschaft
Unsere