Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Rüstung suchen wir am Standort Salzgitter einen Sachbearbeiter (m/w/d) Service Projektleitung in der DIREKTVERMITTLUNG.
Gerne führen wir dazu ein terminiertes Telefonat mit Dir!
Benefits
Unser Kunde bietet:
* Eine sinnstiftende Aufgabe, gemeinsam einen Beitrag zur Sicherheit zu leisten, in einem wertschätzenden und sich stark weiterentwickelnden Arbeitsumfeld
* Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einem attraktivem Vergütungspaket nach Flächentarifvertrag der niedersächsischen Metallindustrie
* „Jede-Meinung-zählt!“-Kultur, 360°-Feedback und ein vertrauenbasiertes Führungsmodell, Prämien für Verbesserungsvorschläge
* Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub; Elternzeit ist bei unserem Kunden selbstverständlich
* Hansefit, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsschutz und -förderung durch eine Gesundheitsberatung und -kurse, eigene Kantine
Aufgaben
Projektintegration :
* Verantwortung für die strukturierte Überführung von Neuprojekte in den Servicebereich
* Übernahme, Aufbau und kontinuierliche Pflege der Lebensakte
* Steuerung relevanter Schnittstellen, inklusive Generalunternehmerstrukturen
Projektmanagement:
* Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Bestands- und Neukunden
* Erstellung kundenspezifischer Angebote für Serviceeinsätze, Wartungen, Instandsetzungen
und Ersatzteile
* Steuerung und Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses
(Annahme, Bearbeitung, Prüfung, Bestätigung, Terminierung und Nachverfolgung)
Bearbeitung von Kundenreklamationen:
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
* Übernahme und Koordination von Nacharbeiten aus Neuprojekten (1. ASP)
* Sicherstellung einer priorisierten, termingerechten und transparenten Abarbeitung
Auf- und Ausbau des Technical Lessons Learning Board (TLB):
* Projektleitung für das TLB
* Strukturierter Aufbau, Weiterentwicklung und Moderation der TLB‑Prozesse
* Systematische Rückführung relevanter Erkenntnisse in neue Projekte und den Service
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister o. Ä. wünschenswert
* Mehrjährige Erfahrung in der Auftrags- und Projektabwicklung
* Sicherer Umgang mit MS Office
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Wünschenswert: Kenntnisse im öffentlichen Auftragsrecht
* Wünschenswert Projektleiter Weiterbildung „Nachweis“ oder alternativ min 5-jährige Erfahrung im Projektmanagement