Die PSD Bank ist eine selbstandige, regional agierendePrivatkundenbank. Unsere Erfahrung aus mehr als 150 Jahrenverbinden wir mit einem zukunfts und serviceorientierten Konzeptrund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen. Der Menschsteht bei unseren Aktivitaten im Mittelpunkt als Kunde sowie alsMitarbeiter. Die PSD Bank ist etwas Besonderes. Hier ist alles einbisschen anders und vor allem: wir sind MEHR als eine reine Bank wir sind #mehralsbank! Werden auch Sie ein Teil unseresPSD Teams. Wir bieten Ihnen und unseren rund 170 Mitarbeitern einensicheren Arbeitsplatz in einer fairen und werteorientiertenUnternehmenskultur. Sachbearbeiter Kunden, Beschwerde undQualitatsmanagement (m/w/d) Aufgaben, die Sie mitgestalten: Siekummern sich um die Kundenanliegen und finden mit denFachabteilungen kundenorientierte Losungen Mit Blick auf unsereQualitatsstandards und gesetzlichen Vorgaben verantworten Sie dengesamten Verlauf der Kundenkorrespondenz Sie erstellen Reportsund Beschwerdeberichte fur die Geschaftsleitung sowie fur interneund externe Prufungen Sie erkennen aus dem Feedback unsererKunden Qualitatspotenzial und unterstutzen dabei unsereProzessoptimierungen Eine Aufgabe, die zu Ihnen passt? Das bringenSie mit: Sie verfugen uber oder eine Ausbildung zurBankkauffrau/mann mit Berufserfahrung oder ein wirtschaftlichesStudium Fachkenntnisse im Bankwesen und rechtliches Know How Sie verfugen uber sehr gute Kenntnisse in Word und Excel,Kenntnisse in agree21 sind von Vorteil Sie handelneigenverantwortlich und zuverlassig, agieren kommunikationsstarkund empathisch Eine starke Kunden und Serviceorientierung istfur Sie selbstverstandlich Sie sind ein/e Telayer/in FreuenSie sich auf ein attraktives Arbeitsumfeld: Einen unbefristeten,sicheren Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und dieMoglichkeit zum mobilen Arbeiten Leistungsgerechte Bezahlung,Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privatenKrankenzusatzversicherung und Vermogenswirksame Leistungen Mitarbeitermehrwertprogramme (z.B. Bike Leasing, IT Leasing,Mitarbeiter Rabattprogramme) 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr,zusatzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei ModernerArbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motiviertenTeam Individuelles Schulungsangebot zur fachlichen undpersonlichen Weiterbildung Interessante Entwicklungsmoglichkeitenin einem anspruchsvollem Aufgabenfeld und Gestaltungsspielraum, umeigene Ideen einzubringen Regelmasige Gesundheits undFitnessangebote und ein moderner Fitnessraum WochentlicheObstkorbe, kostenfreie Getranke (Kaffee, Tee, Wasser), uvm. Eingut strukturierter Onboarding Prozess und eine individuelleEinarbeitung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Machen Sie dennachsten Schritt! Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung unterAngabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres fruhestmoglichenEintrittstermins uber unsere Homepage unter Website. PSD BankKarlsruhe Neustadt eG Personalmanagement z. Hd. M