Aufgaben Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards, Erstellung und Pflege von QM-Handbüchern und Prozessen Durchführung von Audits und Inspektionen zur Sicherstellung der Einhaltung von Normen wie ISO 9001 Analyse und Optimierung von Prozessen im Facility Management, Identifikation von Verbesserungspotenzialen Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter zu Qualitätsrichtlinien Dokumentation und Reporting von Qualitätskennzahlen Bearbeitung von Reklamationen und Kundenfeedback sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Qualitätsmanagement, Ingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation Kenntnisse in Qualitätsmanagementsystemen wie ISO 9001 oder ISO 14001 Erfahrung im Facility Management oder in der Gebäudebewirtschaftung, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Prozessverständnis Idealerweise Zertifizierung als Qualitätsmanager (z. B. DGQ, TÜV) Reisebereitschaft mit 3-4 Tagen pro Woche deutschlandweit inkl.Hotelübernachtung Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) Führerschein Klasse B erforderlich (bundesweite Reisebereitschaft)