Verantwortung für den Auf- und Ausbau des Prozess- und ProjektmanagementsProzessdesign, Prozessstandardisierung, Prozessvisualisierung, ProzessdokumentationVerantwortung für die Prozessaufnahme bzw. für die Planung neuer/ geänderter ProzessabläufeDurchführung von Prozesszeitenaufnahmen sowie die Pflege und Überwachung der entsprechenden DatenbankDurchführung des ProzesscontrollingsBegleitung der operativen Führungskräfte bei der Implementierung von NeukundenSupport bei Analysen von Bestandskunden sowie NachkalkulationenAuf-/Ausbau eines Kennzahlensystems für die UnternehmensgruppeMitwirkung bei der Prüfung vom Einsatz neuer Technologien (Software, Equipment, Technik)