Kundenbetreuer in Elektrotechnik
Unsere Firma sucht einen Kundenbetreuer, der sich auf die Vertriebsaußendienst-Elektrotechnik spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer bist du für die Betreuung und Entwicklung unserer Bestandskunden zuständig und gewinnst neue Kunden in deinem Vertriebsgebiet aktiv.
Deine Aufgaben:
* Betriebsanalysen durchführen, um Bedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen vorzuschlagen.
* Kundenbesuche durchführen, um ihre Bedürfnisse zu analysieren und Angebote vorzubereiten.
* Angebote erstellen und Preisverhandlungen durchführen, um Kunden zu gewinnen.
Technische Produktpräsentation:
* Elektrotechnische Produkte und Lösungen direkt beim Kunden präsentieren und ihre Vorteile erläutern.
* Mit der technischen Abteilung zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Anforderungen der Kunden optimal erfüllt werden.
Markt- und Wettbewerbsanalysen
* Den Markt und den Wettbewerb kontinuierlich beobachten, um Trends und Chancen frühzeitig zu erkennen.
* Erkenntnisse teilen mit der Verkaufsleitung, um gemeinsam Entscheidungen treffen zu können.
Koordination mit internen Abteilungen
* Mit dem Innendienst, der technischen Abteilung und dem Produktmanagement eng zusammenarbeiten.
* Sicherstellen, dass Kundenanfragen effizient und professionell bearbeitet werden.
Messen und Veranstaltungen
* Das Unternehmen auf Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen repräsentieren.
* Netzwerke aufbauen und neue Geschäftspotenziale erschließen.
Deine Ziele & Erwartungen an die Position
* Umsatz steigern durch aktive Kundenakquise und nachhaltige Betreuung bestehender Kunden.
* Durch kompetente Beratung und schnelle Reaktionszeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen.
* Marktanteil in definierten Segmenten weiter ausbauen.
* Vertriebsziele erreichen und an die Vertriebsleitung berichten.
* Kundenkontakte sorgfältig im CRM-System dokumentieren.
Dein Profil:
* Abgeschlossene technische (Elektroinstallateur) oder kaufmännische Ausbildung/Studium, idealerweise mit einem Schwerpunkt in Elektrotechnik oder vergleichbaren Bereichen.
* Mehrjährige Erfahrung im Außendienst oder technischen Vertrieb, vorzugsweise in der Elektroindustrie.
* Fundiertes technisches Verständnis im Bereich elektrotechnischer Produkte.
* Kenntnis von Angebots- und Vertragsmanagement und Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen.
Persönliche Eigenschaften
* Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
* Eigenverantwortliches Arbeiten und starke Kundenorientierung.
* Reisebereitschaft innerhalb des Vertriebsgebiets und Besitz eines Führerscheins der Klasse B.
Vorteile:
* Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen mit über 100-jähriger Tradition.
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und wertschätzende Unternehmenskultur.