Für ein etabliertes Unternehmen im Bereich Garantie- und Versicherungsdienstleistungen suchen wir engagierte Kundenbetreuer (m/w/d).
In dieser Position stehen Sie im direkten Austausch mit Endkunden und Partnern und sorgen für eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen – ausschließlich im Inbound.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Partnern
* Beantwortung von Anfragen rund um Garantieversicherungen (Inbound, keine Kaltakquise)
* Bearbeitung von Vertragsanfragen im internen System
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Wir bieten
* Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Dienstleistungsumfeld
* Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
* Reiner Inbound-Kundenkontakt
* Kollegiales Team und unterstützende Arbeitsatmosphäre
* Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Prozess- und Qualitätsverbesserungen
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Versicherungskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder vergleichbar)
* Sicherer Umgang mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift
* Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise
* Berufserfahrung im Versicherungsumfeld von Vorteil – motivierte Quereinsteiger sind willkommen
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.