Job Description
Specialist Claims (Industry)
Deine Aufgaben
* Analyse, Weiterentwicklung und Verbesserung des bestehenden Motor Claims Setups - sowohl in den internationalen Niederlassungen als auch im zentralen Schadenbereich
* Konzeption, Beschreibung und Umsetzung eines Target Operating Models (TOM) für Motor Claims sowie enge Begleitung von New Business
* Regelmäßiges Monitoring des Motorportfolios, inkl. Performance‑Analysen, Trendbeobachtung, Bewertung von Abweichungen sowie strukturierter Einordnung der Ergebnisse für Steuerungszwecke
* Entwicklung, Steuerung und Weiterentwicklung von globalen End‑to‑End‑Prozessen im Dienstleistermanagement - von Onboarding über Monitoring und Audits bis zum Offboarding; Schwerpunkt Motor, aber auch für weitere Sparten
* Erstellung von Analysen, Entscheidungsvorlagen und Präsentationen sowie strukturierte Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
* Enge Zusammenarbeit mit (internationalen) Stakeholder:innen, insbesondere aus Schaden und Underwriting
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
* Mehrjährige Erfahrung im Schadenmanagement, Prozessmanagement oder in der Steuerung externer Dienstleister (TPA/DCA), bevorzugt in internationalen oder länderübergreifenden Steuerungsstrukturen
* Kenntnisse von Schadenprozessen, bevorzugt Motor oder Sparten mit Frequenzanteilen
* Erfahrung im Prozessdesign sowie in der Entwicklung von Steuerungs‑, KPI‑ oder Governance‑Modellen, idealerweise in komplexen, internationalen Setups
* Erfahrung in (agilen) Projekten oder Transformationsinitiativen
* Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Power BI); Erfahrung mit Automatisierung oder KI‑gestützten Lösungen von Vorteil
* Hohe Kommunikations‑ und Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit in globalen Organisationen
* Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C1); weitere Sprachen von Vorteil
* Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen
Flexible working hours
Flexitime arrangements and flexible working time models allow for a perfect work-life balance - however it suits you.
Health management
Stay healthy with us: thanks to preventive measures, a wide variety of sports and various partnerships.
Mobile working
Whether from home or on the road - our remote working model (up to 60 % mobile) offers you more freedom and independence.
Further training
We satisfy your thirst for knowledge - for example with further training, subject-specific seminars or work and study programmes.
Be You!
For us, the focus is on people. We live a corporate culture of openness and appreciation - we guarantee equal opportunities for all employees and candidates. This creates an environment in which personal potential can be developed in the best possible way.