Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zülpich bei Köln als Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in After Sales (m/w/d).
Unterstützen Sie uns mit Ihrem Know-how.
Ihre Aufgaben:
* Telefonische Beratung und Betreuung unserer Fachhändler sowie unserer Service- und Wartungskunden
* Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z.B. bei der Erstellung von Service-Angeboten
* Angebotsverfolgung und Auftragsabwicklung sowie -abrechnung
* Ersatzteilbeschaffung
* Reklamationsmanagement
Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei.
Das bringen Sie mit:
* Kaufmännische Ausbildung, wie z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine technische Ausbildung z. B. Mechatroniker:in, Metallbauer:in mit der Bereitschaft sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten
* Ausgeprägtes technisches Verständnis
* Gute PC-Kenntnisse im Bereich MS-Office
* Hohe Teamfähigkeit gepaart mit kundenorientiertem Denken und Handeln
Dies wäre wünschenswert:
* Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service
* Erfahrungen im Umgang mit SAP
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Das bieten wir Ihnen:
* Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
* Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
* 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* In Absprache mit Ihrem/Ihrer Vorgesetzen ist mobiles Arbeiten möglich.
* Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
* Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
* Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
* Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen