IT-Onsite Techniker/Support Specialist (M/W/D) für Windows und macOS, Köln
Unser Kunde ist ein IT-Dienstleister von einem namenhaften Medienkonzern.
Start: ab sofort / Dauer: min. 12-18 Monate mit Verlängerungsoption / Ort: Köln
Deine Aufgaben:
* Technische Unterstützung der Anwender von unserem Kunden für die Standorte in Köln
* First und Second Level Support für:
o Die Betriebssysteme Windows 10/11 und MacOS
o Standard Software von z. B. Microsoft oder Adobe, sowie spezielle eigenentwickelte Software unseres Kunden
o Standard Hardware, wie z. B. Macs, PCs, Notebooks, iPhones, Monitore und Drucker
o Remote Access, VPN, M365
o iOS und Android Devices
* Second und Third Level Support im Bereich Windows Clients/Server
* Bearbeitung von Störungs- und IMAC (Installation, Move, Add, Change) Tickets im ITSM Tool Service Now
* Koordination kleinerer Infrastruktur Projekte im Windows-Umfeld
Und dieses Profil bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung
* Fundierte, mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich Hard- und Software Support
* Erfahrung im Medienumfeld ist wünschenswert
* Hervorragende Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Softwareprodukte (Office 365, Teams, etc.), sowie gängiger PC und Notebook Hardware
* Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Mac OSX und iOS, sowie der dazugehörigen Apple Hardware
* Du bringst Erfahrungen mit Endpointmanagement Lösungen für Windows- und Macsysteme (SCCM, Jamf Pro, Intune) sowie Kenntnisse in Shell / Apple Script, Active Directory, DHCP/DNS und im Management Microsoft basierender Client Infrastruktur mit
* Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools (z.B. ServiceNow)
* Ein sehr hohes Maß an Engagement und Eigeninitiative, Serviceorientierung und Organisationstalent, sowie die Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
* Ausgeprägte Teamfähigkeit und sehr gute Umgangsformen
STELLENDETAILS
EINSATZORT
50679 Köln
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
BRANCHE
REFERENZNUMMER
29578171
KONTAKTDATEN
Jobactive GmbH
Herr Pascal Schützendorff
Campusallee 2
51379 Leverkusen
017615400831
pascal.schuetzendorff@actcon-gmbh.de
JETZT BEWERBEN MIT: