Ihre Aufgaben:
■ Fachliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der SAP Sales Cloud
■ Aufnahme, Analyse, Priorisierung und Umsetzung von Anforderungen aus Fachbereichen und internationalen Tochtergesellschaften inkl. Projektmanagement, Testing und Abnahme
■ Planung und Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops (auch in Englisch)
■ Koordination und Kommunikation zwischen Fachbereichen und IT, insbesondere zu Schnittstellen wie S/4HANA und Shop-System
■ Sicherstellung der Datenqualität und kontinuierliche Optimierung der CRM-Prozesse unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen
■ Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen, Förderung der User Experience, Akzeptanz und Nutzung der CRM-Lösung
Das bringen Sie mit:
■ Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
■ Mehrjährige praktische und internationale Erfahrung in der fachlichen Betreuung und im Customizing der SAP Sales Cloud oder vergleichbaren CRM-Lösungen
■ Erfahrung in Anwenderschulungen und Anforderungsmanagement sowie professionelles und selbstsicheres Auftreten
■ Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit unterschiedlichen Fachbereichen, internationalen Teams und Stakeholdern
■ Analytisches Denkvermögen, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
■ Sehr gute Englischkenntnisse; Kenntnisse in Schnittstellen zu SAP S/4HANA vorteilhaft