Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Lebensmittelbranche in Fulda, suchen wir Dich als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Direktvermittlung.
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
in Fulda
35.000 - 40.000 € p.a. Aufgaben:
* Du bearbeitest eigenständig Reklamationen von Kunden und koordinierst die notwendigen Schritte zur Klärung mit den Fachabteilungen
* hierbei unterstützt Du Deine Kolleg:innen bei der Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und sorgst für eine schnelle und korrekte Dokumentation aller Vorgänge
* Du erledigst administrative Tätigkeiten wie die Pflege von Datenbanken und das Erstellen von Berichten zur Reklamationsentwicklung
* weiterhin kommunizierst Du professionell mit Kunden und Lieferanten und klärst offene Fragen freundlich und lösungsorientiert
* Du wertest Reklamationsdaten aus und leitest Verbesserungsvorschläge zur Optimierung der Prozesse ab
Profil:
* Du hast eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar abgeschlossen
* zudem verfügst Du über Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen oder im Kundenservice in einem vergleichbaren Bereich
* Du arbeitest sicher mit MS-Office-Anwendungen und verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
* ebenso besitzt Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst Kundenanfragen klar und verständlich formulieren
* Du arbeitest sorgfältig, bist teamfähig und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
Benefits:
* betriebliches Gesundheitsmanagement
* flexible Arbeitszeiten
* Mitarbeiterrabatte
* betriebliche Altersvorsorge
* moderne Arbeitsplatzausstattung
* regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
Jetzt bewerben!
Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu Dir passt. So startest Du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb Dich jetzt und leg los!
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• matchingcenter@persona.de
Niederlassung: Fulda • Am Bahnhof 12 • 36037 Fulda • www.persona.de