Deine Aufgaben:
Du stellst sicher, dass unsere Güterwagen jederzeit
einsatzfähig für unsere Kunden sind – vom Mietbeginn
bis zum Mietende.
Durch Dein Flottenmanagement stehen unsere
Güterwagen zur richtigen Zeit am richtigen Ort für un-
sere Kunden bereit.
Du bist verantwortlich für die Zufriedenheit Deines ei-
genen Kundenstamms und gemeinsam mit dem Ver-
triebsinnendienst erste Ansprechperson bei Rückfrag-
en.
Du beauftragst mobile Reparaturen und informierst un-
sere Kunden über anstehende Revisionsarbeiten.
Du avisierst anfallende Kosten beim Kunden und
prüfst sowie entscheidest über die Kostenverteilung.
Du arbeitest abteilungsübergreifend eng mit unseren
internen Fachabteilungen zusammen.
Dein Profil:
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung – idealerweise mit technischem Hinter-
grund, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Spediti-
onskaufmann/-frau.
Berufserfahrung in der Eisenbahnbranche ist wüns-
chenswert, aber kein Muss.
Du bist technisch interessiert und hast Freude daran,
Dich mit der anspruchsvollen Technik von Eisen-
bahngüterwagen vertraut zu machen.
Deine proaktive Arbeitsweise trägt zur Kundenzufrie-
denheit in einem agilen Marktumfeld bei.
Du verstehst es, Deine Aufgaben zu priorisieren und
zu strukturieren – eigenverantwortliches Arbeiten ist
für Dich selbstverständlich.
Das Arbeiten unter anspruchsvollen Zeitvorgaben mo-
tiviert Dich und auf kurzfristige Veränderungen rea-
gierst Du souverän.
Der souveräne Umgang mit MS-Office-Anwendungen
ist für Dich selbstverständlich
Teamgeist, kundenorientiertes Handeln, Kommunikati-
onsvermögen – auch auf Englisch – sowie eine sorg-
fältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
VTG GmbH Human Resources
Claudia Stern Nagelsweg Hamburg
Sachbearbeiter / Customer Support / Front Office (d/w/m) Waggonver-
mietung