Sachbearbeiter Netzanschlüsse (Kundenservice / Backoffice)
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Schongau Startdatum: sofort Referenznummer: 866603/1
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Aufgaben
1. Bearbeitung von Kunden- und Installateursanfragen rund um Hausanschlüsse und Netzdienstleistungen (z. B. Baustromanschlüsse, Mehrspartenanschlüsse)
2. Erstellung und Bearbeitung von Arbeitsaufträgen sowie Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen (Baumappen)
3. Anlage und Abwicklung von Instandhaltungsaufträgen inklusive Abrechnung über entsprechende Systeme (z. B. SmartExtranet)
4. Pflege und Aktualisierung von Daten in internen IT-Systemen (u. a. SAP)
5. Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
6. Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen und aktives Stakeholdermanagement
Profil
7. Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im elektrotechnischen Umfeldoder Qualifikation als Elektrofachkraft (z. B. gemäß DIN VDE)
8. Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft oder im Netzumfeld von Vorteil
9. Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Netzbau und -betrieb (MS/NS)
10. Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP und webbasierten Anwendungen
11. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
12. Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
13. Souveräner Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnern sowie in herausfordernden Gesprächssituationen
Benefits
14. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
15. Angenehmes Arbeitsklima
16. Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen