Wir suchen einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Hamburg ! Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Umgang mit Kund:innen? Dann bist du hier genau richtig! Deine Aufgaben Die Bearbeitung von Kundenanliegen in der In- und Outbound Telefonie Die Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen Die Kundenrückgewinnung im B2C Geschäft Pflege von Kundenkontakten und Stammdaten Informationsweitergabe zu Produkten und Dienstleistungen zur Lotterie Thematik Aktive Mitgestaltung der Kundenbindung. Dein Profil Kein Abschluss erforderlich Du bist zwischen 16 und 40 Stunden pro Woche verfügbar Du bringst bestenfalls erste Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen mit Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (akzentfrei) Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis notwendig Eine hohe Zuverlässigkeit und die Zufriedenheit der Kund:innen stehen bei dir an erster Stelle Was du erwarten darfst Durchschnittlicher Stundenlohn von 16,00€ (fix sind 14,85 € variablen Anteil durch Bonus) Attraktive Provisionsregelungen Arbeiten in einem familiären Umfeld Gute ÖPNV Anbindung Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle