Sachbearbeiter sachversicherung (m/w/d) in hannover

AXA Deutschland ist Teil der AXA Gruppe, einem der weltweit führenden Versicherungsunternehmen. Als einer der größten Erstversicherer in Deutschland betreuen wir rund 8 Millionen Kund:innen im Bereich Vorsorge und Versicherung.

Was uns bei AXA antreibt? Unsere Neugier und unser Mut zur Innovation! Gemeinsam mit über 8.000 Kolleg:innen in ganz Deutschland gestalten wir die Zukunft der Versicherung aktiv mit.

Wir sind auf der Suche nach kreativen und analytischen Köpfen, die sich auch von Herausforderungen nicht beirren lassen. Bei uns erwartet dich ein Umfeld, in dem Ideen und Feedback auf offene Ohren treffen, Projekte schnell ins Rollen kommen und „monoton" ein Fremdwort ist.

Dein Herz schlägt für guten Kundenservice und du willst Verantwortung übernehmen, eigenständig arbeiten und Kund:innen kompetent schriftlich und telefonisch unterstützen? Dann erwartet dich bei uns ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in der Sach-Versicherung. Bewirb dich jetzt und bring dein Fachwissen am Standort Hannover optimal ein.

• Du bist eigenverantwortlich für die Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anliegen unserer Vertriebspartner und Kunden zuständig. Dabei sorgst du für eine schnelle, präzise und kundenorientierte Bearbeitung, um eine hohe Zufriedenheit sicherzustellen.
• Du achtest sorgfältig darauf, dass alle unsere hohen Qualitätsstandards, die festgelegten Prozesse sowie die Service-Level-Vorgaben stets eingehalten werden, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu gewährleisten

• Du berätst unsere Vertriebspartner:innen und Kund:innen kompetent und unterstützend, um Lösungen für ihre Anliegen zu finden und eine positive Beziehung aufzubauen.
• Du triffst eigenständig Entscheidungen innerhalb des dir übertragenen Entscheidungsspielraums, um schnell und effektiv auf Situationen reagieren zu können.
• Du identifizierst Verbesserungspotenzialen in bestehenden Prozessen und Systemen. Dabei bringst du neue, innovative Impulse ein, um Abläufe effizienter zu gestalten und unsere Arbeitsweise kontinuierlich zu optimieren.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung in der KFZ-Versicherung.
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung - du schaffst positive Kundenerlebnisse.
• Du hast eine sehr gute Kommunikationskompetenz, Freude am Telefonieren und die Fähigkeit, dich auf unterschiedliche Gesprächspartner:innen einzustellen.
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office.
• Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe
• Du bist ein echter Teamplayer, arbeitest flexibel und zeigst Eigeninitiative, mit deiner proaktiven Einstellung bringst du regelmäßig neue Impulse ein.

• Flexibilität: bis zu 60% Home Office, Gleitzeitrahmen von 6-21 Uhr inkl. Gleitzeitkonto und Arbeiten aus dem Ausland
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Bewegung: Bezuschusste Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Möglichkeit AXA-Aktionär zu werden sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Finanzielle Vorteile: Weihnachtsgeld & Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Rabatt auf zahlreiche bekannte Brands und Technik
• Mobilität: Job-Rad, Zuschuss zum Jobticket, ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup
• Entwicklung: Entwicklungsprogramme, E-Learning, Coaching und Mitarbeitergespräche sowie Weiterbildungen

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