Wir suchen einen Projektmanager CRM, der unsere deutschlandweite und internationale Einführung eines einheitlichen CRM Systems erfolgreich umsetzt.
Aufgaben
* Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung des CRM-Systems
* Koordination aller Projektphasen von der Anforderungsaufnahme über Customizing, Datenmigration, Testing bis zum Go-live
* Übernahme der Administratorfunktion nach der Implementierungsphase als Key User für die Betreuung des CRM-Systems
* Betreuung der Nutzer im operativen Tagesgeschäft, das Mitwirken bei der Anbindung neuer Applikationen oder Softwarepakete
* Erstellen einheitlicher Berichte (für Vertrieb, Vertriebsleitung, ggf. Controlling etc.)
* Zusammenarbeit mit IT, Vertrieb, Marketing, Customer Service und externen Partnern
* Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Nutzerakzeptanz
Voraussetzungen
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, IT oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Leitung von IT-/Digitalisierungsprojekten, idealerweise im CRM-Umfeld
* Kenntnisse in einem gängigen CRM-System (z. B. Salesforce)
* Ausgeprägtes Prozessverständnis in Vertrieb, Marketing und Service
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit
Benefits
* 40 Wochenarbeitsstunden mit einem attraktiven Gleitzeitmodell
* 34 Tage Urlaub unabhängig von der Dauer der Betriebszugehörigkeit
* 13,81 Monatsgehälter (100 % Weihnachtsgeld sowie 81 % Urlaubsgeld)
Unser Angebot
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* Aus- und Weiterbildungsprogramme für Mitarbeiter
* Bezuschussung der Menüs in der betriebseigenen Kantine
* Unterstützung einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
Ihr Profil:
* Deutschlandweit bekannte Marke
* CRCM-Dienstleister in Deutschland