B-works ist eine internationale Digitalagentur mit Fokus auf massgeschneiderte Web-, Software und KI-Lösungen. Wir realisieren komplexe Webprojekte mit Drupal und KI für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden aus dem öffentlichen und privaten Sektor - darunter Kantonsspitäler, Behörden und privatwirtschaftliche Organisationen.
Für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres wachsenden Kundenprojektportfolios suchen wir eine erfahrene Product Owner Persönlichkeit auf Freelance-Basis. Du übernimmst schrittweise operative Verantwortung für SLA-Mandate und Weiterentwicklungsprojekte bei verschiedenen B-works-Kunden und bist bei allen neuen Mandaten, SLA-Erweiterungen, Feature-Entwicklungen und Neuprojekten erste Wahl.
Wir suchen keine Auftragnehmerin oder keinen Auftragnehmer für ein einzelnes Projekt. Wir suchen eine verlässliche PO-Persönlichkeit für eine langfristige Partnerschaft, mit dem Ziel einer stabilen Zusammenarbeit über mehrere Jahre.
Projektdetails
* Standort: Remote, Präsenztermine in Europa nach Vereinbarung
* Projektstart: Per sofort oder nach Vereinbarung
* Vertragslaufzeit: Bis 31.12.2026, jährlich verlängerbar
* Pensum: Garantiertes Retainer-Volumen (ca. 10 Stunden pro Monat) als stabile Basis; wächst mit dem Portfolio durch SLA-Erweiterungen, neue Feature-Pakete, Relaunches und Neukunden, Aufstockung auf 40+ % angestrebt
* Erstberücksichtigung: Du wirst für jedes neue PO-Mandat bei B-works zuerst angefragt, bevor weitere Ressourcen berücksichtigt werden
* Verfügbarkeit: Montag-Freitag, 09:00-17:00 CET/CEST (Slack, Teams)
* Stundensatz: 60-80 EUR je nach Seniorität und relevanter Erfahrung
Aufgaben
SLA- und Support-Management:
* Projektleitung bestehender SLA-Mandate über das B-works-Kundenportfolio
* Priorisierung und Koordination von Support-Anfragen, Bugtickets und Change Requests
* Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten: Priorität 1 (kritisch) innerhalb 4 Stunden, Priorität 2 (hoch) innerhalb 2 Arbeitstagen, Priorität 3 (mittel) innerhalb 5 Arbeitstagen (Mo-Fr, 09:00-17:00, an Arbeitstagen)
* Proaktives Budget-Monitoring und transparentes Reporting
Product Ownership und Backlog-Management:
* Erstellung und Pflege von User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien in Jira
* Sprint-Planung und Task-Priorisierung mit dem Entwicklungsteam
* Planung und Durchführung von Innovationsworkshops zur Identifikation wertvoller Features
* Begleitung von CMS-Upgrades, technischen Migrationen und KI-Integrationen
Stakeholder-Management:
* Primärer Ansprechpartner für Endkunden im Tagesgeschäft
* Regelmässige Statusmeetings und Reporting
* Erwartungsmanagement und Change Requests
* Koordination zwischen Kunden- und Entwicklungsteam
Team-Koordination:
* Steuerung des Entwicklungsteams im Rahmen der SLA-Verpflichtungen
* Abstimmung mit Key Account Manager
* Qualitätssicherung und Test-Koordination
* Zeiterfassung und Abrechnung
Qualifikation
Zwingend:
* Deutsch auf Muttersprachniveau
* Fliessend Englisch in Wort und Schrift
* Mind. 5 Jahre PM-/PO-Erfahrung in einer Digitalagentur oder vergleichbarem Umfeld
* Erfahrung mit CMS-Webprojekten (Drupal oder vergleichbar)
* Agile/Scrum-Kompetenz
* Nachgewiesene Verlässlichkeit und Verbindlichkeit über mehrere Mandate hinweg
Fachlich:
* User Stories, Bugs und Akzeptanzkriterien nach Best Practice
* Tooling: Jira, Confluence, Miro
* Verständnis für technische Webprojekte und Terminologie (u.a. CMS, APIs, Hosting, Barrierefreiheit)
* Budgetbewusstes Arbeiten innerhalb definierter Stundenkontingente
Persönlich:
* Verlässlichkeit als zentrale Eigenschaft, du hältst Reaktionszeiten ein, kommunizierst proaktiv und bist für Kunden und Team planbar
* Langfristige Bindungsorientierung - du siehst Mandate als mehrjährige Partnerschaften, nicht als kurzfristige Aufträge
* Souveräne Kundenkommunikation auf C-Level
* Hands-on-Mentalität, proaktiv und lösungsorientiert
* Belastbar bei konkurrierenden Prioritäten
Von Vorteil:
* Drupal-spezifische Erfahrung
* Schweizerdeutsch-Verständnis auf sehr gutem Niveau
* Erfahrung im Gesundheitswesen, idealerweise mit Kantonsspitälern oder vergleichbaren öffentlichen Institutionen
* Kenntnisse in Barrierefreiheit (WCAG AA) und Datenschutz (nDSG/DSG)
* Erfahrung mit Innovationsworkshops oder Discovery-Formaten
* Erfahrung mit Projektübernahmen von anderen Agenturen oder Teams
Benefits
* Garantiertes Retainer-Volumen als stabile Basis, optional zusätzlich Projektgeschäft
* Erstberücksichtigung bei allen neuen PO-Mandaten im B-works-Portfolio, ohne neue Ausschreibungen
* Wachstumspotenzial: SLA-Erweiterungen, Feature-Pakete und Neuprojekte erhöhen das Pensum schrittweise
* Angestrebte Zusammenarbeit über 3 Jahre mit jährlicher Vertragsverlängerung
* Professionelles, erfahrenes Drupal- und KI-Entwicklungsteam
* Innovationsworkshops, aktive Mitgestaltung der Produktstrategie
* Remote-Arbeit mit physischen Präsenzterminen nach Vereinbarung
* Direkte Kommunikation ohne Vermittler
Bewerbungsprozess:
1. Bewerbung - Sende uns bitte folgendes - nur vollständige Bewerbungen werden berücksichtigt:
* CV
* 2–3 relevante Projektreferenzen
* Stundensatz
* Verfügbarkeit
2. Strukturiertes Interview mit Projektteam
3. Projektstart per sofort
B-works is an innovative digital product development agency with a presence in Zurich, Berlin, and Bolzano. Since 2016, we’ve been helping corporations and startups bring their ambitious ideas to life through user-centric design, cutting-edge software, and a data-driven approach to product-market fit. We specialize in creating scalable digital solutions and custom web applications that empower our clients to optimize business processes and drive sustainable growth.
At B-works, we combine deep expertise in technology, leveraging frameworks such as Drupal, Laravel, React, and Vue.js. We work closely with clients from various industries, providing end-to-end support from strategy to execution. Our clients include notable organizations like Swiss, Kantonsspital Baden, Baloise, Lalique and Luxottica.