Stellenbeschreibung
* Kundenbetreuung & Erfolgssicherung: Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und stellst sicher, dass sie unsere Lösungen erfolgreich einsetzen und ihre Ziele erreichen
* Feedback & Optimierung: Du führst aktive Gespräche mit Kundinnen und Kunden, um Feedback einzuholen, Optimierungspotenziale zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern
* Up-/Cross-Selling: Du erkennst Potenziale bei bestehenden Kundinnen und Kunden und entwickelst Strategien, um diese erfolgreich zu nutzen
* Leads & Neukundengespräche: Du führst Gespräche mit potenziellen Kundinnen und Kunden, qualifizierst Leads und unterstützt bei der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten
* Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit unseren Implementierungspartner:innen zusammen, die die operative Betreuung der Kundinnen und Kunden übernehmen, und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
* Inside Sales Aktivitäten: Du unterstützt aktiv durch Telefonkampagnen, die Pflege der Sales-Pipeline und die Qualifizierung von Leads im CRM-System
Qualifikationen
* Erfahrung: Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success Management, Inside Sales oder vergleichbaren kundenorientierten Rollen
* Kommunikationsstärke: Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, Kundinnen und Kunden und Interessenten zu begeistern
* Analytisches Denken: Eine strukturierte und eigeninitiative Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Potenziale und Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen
* CRM-Know-how: Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Interesse an Prozessoptimierung
* Teamfähigkeit: Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und eng mit Kolleg:innen sowie Partner:innen zusammenzuarbeiten
* Vertriebskompetenz: Eine gewinnende Persönlichkeit, die sowohl bestehende Kundinnen und Kunden als auch potenzielle Interessenten überzeugen und langfristig binden kann
* Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (mind. C1) und hast sehr gute Englisch-Kenntnisse (mind. B2)
Zusätzliche Informationen
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, sowie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten – das bedeutet eine Kombination aus Büropräsenz und Homeoffice, je nach Bedarf und Vereinbarung in deinem Team. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
JobID: REF332O
Haufe X360: Die Cloud-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen.
Unsere Enterprise Resource Planning (ERP) Cloud-Lösung "Haufe X360" ist das Rundum-Sorglos-Paket für kleine und mittelständische Unternehmen. Entwickelt auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie setzt die 360° Unternehmensplattform neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.
Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns mit Überzeugung zu Vielfalt, Toleranz, Fairness und Wertschätzung.