D-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie den USA.
Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertrauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community optimieren wir die IT-Produktivität unserer Kunden und tragen zum Erfolg und Wert des Unternehmens bei.
Wir sind daran interessiert, mit engagierten, flexiblen und lösungsorientierten Persönlichkeiten zu sprechen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten. Wir konzentrieren uns darauf, Werte zu schaffen, da wo IT wichtig ist. Machen Sie mit
Wir sind derzeit auf der Suche nach einem IT Onsite Techniker für unser Team in Wehr (Baden-Württemberg). Auf Sie wartet ein spannendes Arbeitsumfeld, familiäres Team mit guter Arbeitsatmosphäre und Entwicklungsmöglichkeiten.
Aufgabenbereich:
1. Behebung und Bearbeitung von Fehlern im industriellen Umfeld (1st/2nd level support)
2. Hauptansprechpartner für Mitarbeiter mit Computerproblemen
3. Erarbeitung und Umsetzung von Standards im Industriebereich sowie Mitwirkung an Konzepten für das industrielle IT-Umfeld
4. Behebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen, die von den Endanwendern gemeldet werden
5. Installation, Konfiguration und laufende Nutzung von Desktop-Hardware und Software
6. Supportleistungen für Client-Standardtechnologien
7. Grundlagen Fehlerbehebung bei PC-Verbindungsproblemen und Netzwerkelementen, einschließlich ISP-Schaltungen, Firewalls, Netzwerk-Switches, drahtlosen Geräten und Telefonsystemen
8. Eskalation von Serviceproblemen, falls erforderlich
9. Kommunikation mit den Kunden/Endnutzern nach Bedarf, um sie über den Fortschritt der Störung zu informieren und sie über bevorstehende Änderungen oder vereinbarte Ausfälle zu benachrichtigen
10. Überwachung der Netzleistung hinsichtlich Verfügbarkeit, Auslastung und Latenzzeit. Ergreifen geeigneter Maßnahmen zur Lösung von Durchsatzproblemen, gegebenenfalls Weiterleitung an das Support-Team
11. Beaufsichtigung der Wartung und Verfolgung von Anlagen
12. Beratung und Schulung des Personals in Bezug auf Computerbetrieb und Softwareanwendungen
Requirements
13. Gutes Verständnis der Informationstechnologie; Trends, Produkte und Lösungen
14. Mehr als 1 Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position bei der Unterstützung einer Vielzahl von Technologien und Diensten
15. Erfahrung mit:
16. Windows-Betriebssystem (Windows 7 und 10)
17. Microsoft Office & Office 365-Anwendungen
18. PC\Laptop-Hardware
19. PC\Laptop-Peripheriegeräte, einschließlich Drucker
20. Mobile Geräte
21. Grundlegende Kenntnisse über
22. ITIL-Zertifizierung und Vertrautheit mit dem Ticketingsystem Service Now sind von Vorteil
23. GMP-/GxP-Kenntnisse sind ein Plus
24. Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit mit ausgeprägter Liebe zum Detail
25. Kundenorientiert, mit Leidenschaft und Engagement für die Kundenzufriedenheit und das Erreichen von Geschäftswerten
26. Dienstleistungsorientiertes Denken und ständiges Bestreben, Aufgaben und Projekte zu erfüllen
27. Erfolgreiche Bewerber müssen einen Strafregisterauszug (Führungszeugnis) angeben, der nicht älter als drei Monate ist
Benefits
28. Bezahlter Sonderurlaub
29. Edenred Card (gültig in > Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland)
30. Fishing for Friends-Programm - unser Emfehlungsprogramm
31. Erfrischungen im D-ploy-Büro
32. Gutscheine (B-Day-Gutschein, Hochzeits- und Neugeborenen Überraschung, 5-Jahres- und 10-Jahres-Jubiläums-Überraschung)
33. Weiterentwicklung und beruflicher Aufstieg
34. Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltung
Is IT in your DNA?