Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d) bei Nord-Ostsee Automobile!
Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen für eine erstklassige Abwicklung aller Serviceanliegen.
Nord-Ostsee Automobile gehört zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und repräsentiert Marken wie Mercedes-Benz, AMG, Aston Martin, smart, Hyundai und Iveco. Unser engagiertes Team von über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover aktiv.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Kundenberatung: Nutzen Sie Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Fachwissen, um unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten zu beraten. Ihre Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise garantieren Sie eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge. Ihr Engagement trägt zur Effizienz unserer Prozesse bei.
* Empathischer Kundenkontakt: Gehen Sie offen auf unsere Kunden zu, nehmen Sie deren Wünsche ernst und leben Sie Kundenorientierung auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Unterstützen Sie Ihre Kollegen durch eine kooperative Arbeitsweise und tragen Sie zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Ihr Teamgeist fördert den gemeinsamen Erfolg.
* Proaktive Problemlösung: Identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Streben Sie nach Exzellenz in Ihrer täglichen Arbeit und setzen Sie Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Ihr Engagement macht unser Autohaus zu einem vertrauenswürdigen Partner.
Ihr Profil
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz und/oder Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und haben einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie haben Lust auf Leistung und sehen Veränderungen als Chancen.
Warum Sie zu uns kommen sollten
Die Marke Mercedes-Benz steht für persönlichen Service auf professionellem Niveau. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserem kollegialen Umfeld arbeiten wir alle mit Engagement und Professionalität an einem gemeinsamen Ziel: unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Haben Sie Lust, Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!