Ihre Aufgaben:
1. Individuelle Betreuung eines festen Kundenstamms / Aufzugportfolios
2. Strategische Ausrichtung zusammen mit Kunden
3. Bearbeitung von Kundenaufträgen und Weitergabe an Auftragserfassung in Salesforce Cases
4. Pro-aktives LifeCycle Management (Koordinierung von Serviceaufträgen, Mängel- und Fristenmanagement zur Störungsbeseitigung, Angebote einholen, vergleichen & bewerten)
5. Verantwortlichkeit Datenaktualität und -pflege im CRM System
6. Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Servicedienstleistern und
7. Betreibern von Aufzugsanlagen Erstellung von Wartungsausschreibungen und Festpreisangeboten
8. Fachliche und Rechnerische Prüfung von Rechnungen
9. Account und Portfolio Wachstum sicherstellen aus aktiven Kundenvorgängen
10. Jährliches Budgetgespräch durchführen
11. Kundenbesuche und Deeskalationsmanagement
Ihr Profil:
12. abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
13. Berufserfahrung unbedingt notwendig
14. MS-Office-Kenntnisse
15. Gute Deutschkenntnisse (Englisch nicht erforderlich!)
16. (Optional) Erfahrung in Salesforce (kein Muss)
Weitere Infos:
17. Branche des Arbeitgebers: Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
18. Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
19. Arbeitszeit: Vollzeit
20. Befristung: Unbefristete Beschäftigung
21. Einsatzorte: 10963 Berlin
22. Vergütung: Festgehalt pro Monat von 3.000,00 bis 3.500,00 EUR