Das bieten wir
* kostenlose Getränke
* Mobilitätszuschuss
* Homeoffice nach Einarbeitung möglich
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellenbeschreibung
* Du betreust den deutschlandweiten Onlinevertrieb von Strom- und Gasprodukten und gestaltest so die Energiewende aktiv mit
* die vertriebsseitige Abwicklung des Versorgerwechsels liegt in Deiner Hand, wodurch Du reibungslose Abläufe sicherstellst
* mit Engagement kümmerst Du Dich um Bestandskunden und sorgst für langfristige Kundenbindung
* die Überwachung des Bestellprozesses sowie die Optimierung von Daten zur Sicherstellung von Vertragsverhältnissen (APERAK) gehören zu Deinem Aufgabengebiet
* für den Lieferantenwechsel oder Auszug erstellst Du präzise Prozessdokumente (PDOCS)
* komplexe Klärungsfälle im Rahmen des Lieferantenwechsels bearbeitest Du eigenständig
* individuelle Tarifangebote erstellst Du passgenau für Kundenanfragen
* Beschwerden bearbeitest Du professionell und führst einen wertschätzenden Schriftverkehr
Anforderungen
* eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder zum Industriekaufmann (m/w/d) hast Du absolviert
* fundierte SAP-Kenntnisse bringst Du mit und setzt diese sicher im Tagesgeschäft ein
* Kenntnisse in den Geschäftsprozessen zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und zum Lieferantenwechsel Gas (GeLi-Gas) sind für Dich von Vorteil
* im Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten fühlst Du Dich sicher
* durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift kannst Du sämtliche Aufgaben dieser Position souverän bewältigen
* Du verfügst über eine gültige Arbeitserlaubnis und einen Wohnsitz in Deutschland, um alle Aufgaben ohne Einschränkung ausführen zu können
* ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft zeichnen Deine Arbeitsweise aus
* Flexibilität, Kommunikations- und Teamfähigkeit bringst Du selbstverständlich mit ein
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