Sachbearbeiter Individualkunden (m/w/d) Koblenz Vollzeit Hybrid Berufseinsteiger / Berufserfahrene Die evm-Gruppe – das sind rund 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zusammen sind wir das größte kommunale Energie- und Dienstleistungsunternehmen aus Rheinland-Pfalz. Wir versorgen unsere Region mit Strom und Erdgas, Trinkwasser und cleveren Dienstleistungen, die Menschen wirklich weiterbringen. Dabei setzen wir auf umweltschonendes und ressourcenorientiertes Handeln und soziales Engagement. Für unseren Bereich Kundenservice, Fachbereich Individualkunden (KS-I) der Energieversorgung Mittelrhein AG, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Individualkunden (m/w/d). Kultur: Freundliche Arbeitsatmosphäre und ein aufgeschlossenes, unterstützendes Miteinander Regionalität: Regionales Unternehmen mit ressourcenorientiertem Handeln Finanzielle Sicherheit für jetzt und in Zukunft: Attraktive und branchenübliche Vergütung, volles 13. Monatsgehalt, vermögenswirksame Leistungen sowie einen Energiekostenzuschuss. Für später sorgen wir mit einer betrieblichen Altersvorsorge für dich vor Balance: 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderfreistellungen, flexible Arbeitszeiten in Form von Gleitzeit – in der Regel – zwischen 06:00 und 18:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche von Montag bis Freitag. Individuelle Teilzeitmodelle sowie mobiles Arbeiten Einarbeitung: Individuelle und strukturierte Einarbeitungsphase für deinen bestmöglichen Start Weiterbildung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung durch unsere digitale Lernplattform sowie interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten Mobilität: Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze für Fahrrad und PKW, kostenfreie Lademöglichkeiten für dein E-Auto während der Arbeitszeit sowie gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV Gesundheit: Eigene Betriebskrankenkasse für kurze und unkomplizierte Wege auch für deine Familie. Unfallversicherung, Zuschüsse für z.B. Sehhilfen Firmenevents: Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teamevents, weil wir gerne gemeinsam Zeit verbringen Corporate Benefits: Sonderkonditionen für namhafte Marken aus allen Lebensbereichen für unsere Mitarbeiter Fallabschließende Kundenbetreuung und Sicherstellen des korrekten Aufbaus und der Pflege abrechnungsfähiger Stammdaten Durchführen einer ordnungsgemäßen Abrechnung inklusive Übernahme der Ablesedaten vom Kunden, Netzbetreiber und Energiebeschaffung Umsetzen von Preisänderungen im Abrechnungssystem Fallabschließende Bearbeitung im Mahnwesen, inklusive Versorgungseinstellung, Bearbeitung von Insolvenzen und Zwangsverwaltungen sowie Ratenvereinbarungen und Inkasso Rechnungsvorbereitung, Rechnungsprüfung sowie Erstellung von Rechnungskorrekturen Bearbeiten der eingehenden Marktkommunikations-Prozesse sowie der Lieferantenwechsel Übernahme von Sonderaufgaben und Mitarbeit in Projekten Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice Sehr gute Kenntnisse in LIMA sowie gute Kenntnisse in GeLI-Gas, GPKE, GVV Gas/Strom Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägtes Serviceverständnis Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Selbstständigkeit Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir zu hören! Fragen? Mario Riedinger (0162 6390780) freut sich auf deinen Anruf!