Stellenbeschreibung
Wir suchen für ein Unternehmen aus der Energiebranche für den Standort Frankfurt einen
Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)
vorerst befristet bis zum 31.03.2027, Übernahme/ Verlängerung möglich
Aufgabenbeschreibung:
* Gewährleisten, dass alle sicherheitsrelevanten Regelungen, insbesondere Umweltschutz und Arbeitssicherheit, eingehalten werden
* Mitwirkung bei der Entwicklung von Vorschlägen und Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
* Mitwirkung bei der Durchführung und Monitoring der Prozesse des Metering Service Durchführung der Steuerung und Monitoring von Partnerunternehmen Durchführung der Steuerung, Disposition und Monitoring aller Maßnahmen für den Bereich Metering Service Durchführung des Auftragsmanagements (Anlegen, Bearbeiten, Überwachen von Meldungen/Aufträgen)
* Durchführung der Prozesse zu kundengetriebenen Maßnahmen Unterstützung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und Anfertigung von Reports Unterstützung bei der Aufarbeitung von inkonsistenten Stammdaten Mitwirkung bei der Kommunikation über alle Medien (Telefonhotline, E-Mail, Brief)
Anforderung:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung und Weiterbildung (Betriebswirt Energie o.ä.)
* Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas)
* Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten Gute Kenntnisse in Excel und SAP Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
* Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.) Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Home-Office nach Einarbeitung und Rücksprache möglich
Bereit für eine neue Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Für Rückfragen stehen wir gerne vorab telefonisch unter 0921-28900873 zur Verfügung.
Wir stehen Ihnen gerne mit unserem Know-How und unseren Kompetenzen zur Seite, um Sie bei Ihrer Karriere aktiv zu unterstützen.