Stellenbeschreibung
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren unterstützen wir diesen global agierenden Marktführer bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften im kaufmännischen und technischen Bereich. Bei diesem Unternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
WIR BIETEN IHNEN
* Attraktive Vergütung gemäß GVP und Tarifvertrag BZ Chemie
* Persönliche Betreuung und umfassende Beratung
* Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem der größten DAX 40 Konzerne in Deutschland
* Geregelte Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162,5 pro Monat) in Gleitzeit
* Home-Office-Anteil 40 %, Mittwoch und Donnerstag sind Präsenztage
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
* Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
* Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
* Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen (m/w/d)
* Exklusive Sonderkonditionen und Rabatte bei zahlreichen Onlineshops
IHRE AUFGABEN
* Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
* Sie bearbeiten Sonderfälle für verschiedene Auftragsarten in der Region EMLA (Europa, Mittlerer Osten, Lateinamerika und Afrika)
* Sie führen die schriftliche und telefonische Korrespondenz zu internationalen Kunden und koordinieren deren Anliegen
* Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften und bearbeiten Reklamationen
* Sie arbeiten eng mit den Bereichen Logistik, Produktionsplanung und Vertrieb zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
* Sie analysieren bestehende Arbeitsabläufe, identifizieren Optimierungspotenziale (Lean-Methode) und setzen Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (CIP) um
* Sie nehmen an Teammeetings teil und werten Prozesskennzahlen aus
IHR PROFIL
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sie haben bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, vorzugsweise im B2B-Bereich
* Sie bringen Erfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise in der Chemiebranche, mit
* Sie beherrschen den sicheren Umgang mit den MS Office-Anwendungen sowie SAP SD und SAP C4C
* Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
* Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
* Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und Kundenfokus aus
IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
WICHTIGER HINWEIS
Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.
A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.