Deine Aufgaben
1. Eigenverantwortliche Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen
2. Durchführung von Warenbestellungen im Rahmen der Reklamationen
3. Überprüfung und Analyse von Kundenanfragen sowie Klärung von Sachverhalten mit den Handelspartnern
4. Erstellung von Reportings und Auswertungen im Rahmen der Garantie- und Reklamationsprozesse
5. Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um eine reibungslose Abwicklung sicherzustellen
Dein Profil
6. Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Umgang mit EDV
7. Die Zufriedenheit deines Kunden ist deine höchste Priorität
8. Zielstrebigkeit, Motivation und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
9. Selbstverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut
10. Kommunikative, flexible und engagierte Arbeitsweise
Freue dich auf
11. Wir sind ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen
12. Mit unserem Onboarding-Prozess sorgen wir für eine gute Einarbeitung in alle Tätigkeiten und Abläufe
13. Wir denken grün: Erhalte ein Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
14. Um für noch mehr Spaß beim Biken zu sorgen erhältst Du einen Personalrabatt
15. Wir lenken in eine gute Zukunft: Daher erhältst Du einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
16. Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, wir unterstützen Dich mit einer kostenlosen betrieblichen Krankenversicherung
17. Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien in dem es jedem möglich ist, sich durch unsere Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln
18. Da der Spaß bei uns nicht zu kurz kommt finden bei uns Events von und für Mitarbeiter statt
Über uns
Die Bezeichnung „Fahrradladen“ wird unseren Filialen nicht gerecht: Denn bei uns erwarten unsere Kunden Erlebniswelten mit Indoor-Radstrecken, Testsimulatoren und professionellen Zweiradwerkstätten. Die erstklassige Qualität jedes einzelnen Produktes steht bei uns im Vordergrund, genauso wie die fachgerechte Beratung. Ob für den Radprofi, den Freizeitradler, den urbanen Biker oder die Familie – bei uns finden unsere Kunden genau das richtige Zweirad und Equipment. Mit über 600 Mitarbeitenden, der Fahrrad Franz GmbH, suchen wir Teamplayer, die mit uns weiterhin wachsen möchten.
Die Fahrrad Franz GmbH ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit einsetzt und die Vielfältigkeit begrüßt ungeachtet des Geschlechts, Alters, der Herkunft, Behinderungen, sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität. Werde ein Teil des Fahrrad XXL Teams!