Opta data Gruppe | Essen & hybrid | Vollzeit
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Das erwartet dich:
Kundenbeziehungen pflegen und als verlässlicher Ansprechpartner für unsere bestehenden Kunden fungieren
Kundenbedürfnisse analysieren und maßgeschneiderte Lösungen präsentieren
Eng mit dem Serviceteam zusammenarbeiten, um eine optimale Betreuung der Kunden sicherzustellen
Beschwerdemanagement übernehmen und Reklamationen professionell bearbeiten, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Neukunden in den Service integrieren und einen reibungslosen Übergang sicherstellen
Add-On Geschäfte anbieten und aktiv in Verkaufsgesprächen integrieren, um zusätzlichen Mehrwert zu schaffen
Das bist du:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. im Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachbereich
Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen z.B. bei Kranken- oder Pflegekassen oder Sanitätshäusern
Service- und Lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
Zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
Allgemeine technische Affinität und idealerweise ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
Das bekommst du:
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen
Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien
Luisa Sinning
Junior Talent Acquisition Managerin