Willst du jeden Tag den Unterschied für wachsende Webshops machen? Bekommst du Energie vom Kundenkontakt? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich
Über Monta
Monta ist das E-Commerce-Unternehmen, das die Logistik für über 2.000 Webshops organisiert. Wir arbeiten von 18 eigenständigen E-Commerce-Warehouses aus und sorgen weltweit für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen unserer Kunden. Fühlst du dich in einer dynamischen Logistik-Umgebung zu Hause und setzt du unsere Kunden an erste Stelle?
Deine Aufgaben
Als Account Manager bist du der Ansprechpartner für unsere Kunden (Webshops). Du beantwortest täglich Fragen zu Beständen und Bestellungen – aber das ist nicht alles: Du bist der Berater, auf den sich unsere Kunden verlassen können. Du verstehst wie kein anderer, dass Monta mit den wachsenden Webshops mitwächst, und setzt dich mit voller Begeisterung dafür ein. Du suchst immer nach Möglichkeiten, deine Kunden weiterzubringen – abwarten ist nichts für dich
In dieser Rolle gewinnst du keine Neukunden oder akquirierst neue Accounts. Du baust die Beziehung zu bestehenden Kunden aus, denkst aktiv mit und lieferst den Service, den unsere Kunden von uns gewohnt sind.
Kurz gesagt: Eine vielseitige Rolle mit viel Kundenkontakt, Verantwortung und Raum, echten Impact zu machen.
Das bringst du mit
* Kundenliebling: Du bist der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Webshop-Kund:innen – am Telefon, per Mail oder im Chat.
* Berater:in & Möglichmacher:in: Du beantwortest nicht nur Fragen, sondern gibst auch aktiv Tipps, wie unsere Kund:innen ihre Prozesse noch besser und effizienter gestalten können.
* Koordinator:in: Du übernimmst die Organisation und Begleitung der Bestellungen – von Anfang bis Ende.
* Schnittstellen-Profi: Du arbeitest eng mit unseren Logistik-Teams zusammen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
* Analytische/r Denker:in: Du erstellst Berichte zu unseren logistischen Leistungen und hast auch beim Thema Rechnungen alles im Griff.
* Teamplayer: Du unterstützt nicht nur deine Kolleg:innen im Büro, sondern auch die auf der Fläche
Was wir dir bieten
* Ein herzliches, offenes Team, das immer zusammenhält.
* Viel Raum für deine Ideen und Eigeninitiative.
* Moderne Arbeitsbedingungen.
* Entwicklungsmöglichkeiten und interne Weiterbildungen.
* Einen Job mit Sinn: Nachhaltigkeit und soziales Engagement sind für uns mehr als nur Schlagworte.
Das bringst du mit
* Du hast einen Bachelor-Abschluss – und du brennst für den Kundenkontakt
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
* Niederländisch ist ein Plus, aber kein Muss.
* Du bist kommunikativ, engagiert und hast Spaß am Umgang mit Menschen.
* Organisationstalent und Eigeninitiative zeichnen dich aus.
* Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen.
* Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Logistik oder im E-Commerce sind super.
Interesse?
Fühlst du dich direkt von dieser Position angesprochen und bist überzeugt, dass die Rolle des Account Managers perfekt zu dir passt? Dann bewirb dich jetzt – wir melden uns schnellstmöglich bei dir. Bei Fragen kannst du uns jederzeit eine E-Mail an schicken.
Hinweis an Agenturen und Dritte
Wir wissen, dass ihr tolle Kandidat:innen habt – aber wir rekrutieren unsere neuen Monta-Talente selbst. Bitte kontaktiert uns diesbezüglich nicht. Vielen Dank für euer Verständnis