Ihre Aufgaben:
* Sie übernehmen die Leitung der Filiale und sind zentrale Ansprechperson für Kundinnen und Kunden vor Ort.
* Sie beraten beim Kauf moderner Hörsysteme, führen Anpassungen durch und sorgen für ein optimales Hörerlebnis.
* Betreuung über alle Kommunikationskanäle: persönlicher Service in der Filiale, telefonische Beratung sowie schriftlicher Austausch per E-Mail.
* Eigenständige Steuerung aller Service- und Nachbetreuungsprozesse in enger Abstimmung mit der Unternehmensleitung.
* Enge Zusammenarbeit mit Marketing und Vertrieb zur Umsetzung laufender Aktionen und Weiterentwicklung des Standortes.
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung als Hörakustikmeister.
* Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Hörakustikbetriebs.
* Freude am persönlichen Beratungsgespräch und empathischer Umgang mit Kundinnen und Kunden.
* Vertriebsaffinität: Neukundenansprache, Kundenbindung und nachhaltige Betreuung.
* Selbstständiger und strukturierter Arbeitsstil sowie Organisationstalent.
Ihre Vorteile:
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktive, marktgerechte Vergütung.
* Flexibles Arbeiten inklusive 2 Tage Home-Office.
* Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden, modernen Hörakustikumfeld.
* Flache Hierarchien, viel Raum für eigene Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten.