* Sie bearbeiten Schadensfälle, im Bereich Transport, Lagerung, Fahrzeugschäden oder Schäden aus der Haftpflicht auf Basis von Vertragsvereinbarungen, interner und gesetzlicher Bestimmungen.
* Sie betreuen unsere Kunden professionell im Schadensfall und stehen ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung.
* Sie kommunizieren eigenständig mit Versicherungsgesellschaften, Gutachtern und Transportunternehmern.
* Sie tragen zur Schadenprävention bei, indem Sie Analysen vornehmen und Informationen zur Optimierung und bereitstellen.
* Sie sind verantwortlich für die Videorechte zur Prüfung der Schadenfälle, sowie für den Customer Service zur Klärung von Abweichungen in der Transportkette.
* Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kundenstatistiken und ausgewählten KPI’s für den Customer Service und die Versicherung.