Über uns
Als Tochterunternehmen der weltweit operierenden YKK-Gruppe sind wir einer der führenden Hersteller von Verschluss- und Zierelementen für die Textil-, Leder- und Kunststoffindustrie sowie verstärkt für die Automobilindustrie. Unser Gesamtprogramm fertigen und vertreiben wir mit ca.160 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Wuppertal. Ein wesentlicher Faktor unseres Erfolges ist die hervorragende Qualität unserer Produkte.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Wuppertal suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Sachbearbeiter/in Customer Service (m/w/d)!
Ihre Aufgaben
* Fungiert als Ansprechpartner/in für in- und externe Kontakte.
* Produktübergreifende Koordination von Problemlösungen
* Eigenständige Vor- und Nachbearbeitung von Kundenterminen für unsere Servicetechniker
* Disposition von Dienstreisen für unsere Servicetechniker und unterstützen bei der Vorbereitung von Messen.
* Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen
* Sicherstellung der Lagerplanung von Maschinen und Ersatzteilen
* Erarbeitung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen
* Erstellen / unterstützen von monatlichen Reports
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Sie verfügen über Berufserfahrung im Vertrieb und bringen Leidenschaft für die Beratung von Kunden mit
* Sie verstehen es, einen ausgezeichneten Service für unsere Kunden zu leisten und zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus
* Sie bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in dem MS- Office Paket mit
* Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und bezeichnen Ihre Arbeitsweise als zuverlässig, strukturiert und selbstständig
Was wir Ihnen bieten
* Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
* Gutes familiäres Betriebsklima
* Attraktive Vergütung
* Internationales Umfeld
* Kostenloser Firmenparkplatz
Ihr Ansprechpartner
hr_stocko.deu@ykk.com
YKK Stocko Fasteners GmbH
Kirchhofstrasse 52
42327 Wuppertal