Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen. Für unsere Großkundenabteilung, ansässig in der Schleibingerstraße, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter Termincenter Fleet (m/w/d) Zentrale telefonische Betreuung unserer Großkunden über die Fleet-Hotline als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d). Aktive Outbound-Telefonie zur Betreuung von Großkunden nach dem Fahrzeugkauf sowie vor dem anstehenden Leasingauslauf. Qualifizierte Bearbeitung und gezielte Weiterleitung von spezifischen Kundengesprächen an die entsprechenden Fachabteilungen. Professionelle Terminvergabe für Großkunden zur optimalen Auslastungssteuerung unserer Werkstatt. Effiziente Terminierung von Leasingrückgaben für Handelsvertreter zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse. Backoffice-Unterstützung bei der Terminplanung für Neuwagenauslieferungen an unsere Fleet-Kunden. Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen über unsere elektronischen Postfächer. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung, idealerweise im automobilen Umfeld. Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Begeisterung für die digitalen Prozesse der Marke Volkswagen. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten am Telefon. Ein stark ausgeprägter serviceorientierter Charakter mit Freude am Umgang mit anspruchsvollen Großkunden. Hohe Teamfähigkeit sowie eine absolut zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise. Zusammenarbeit mit top qualifizierten und motivierten Kolleginnen und Kollegen in einem starken Team. Strukturierte Einarbeitung und ein Arbeitsumfeld, das auf erfolgreiches Teamwork setzt. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen. Attraktive Vergütung sowie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld mit insgesamt ca. 13,2 Monatsgehältern. Großzügige Urlaubsregelung von aktuell 30 Tagen sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12.. Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei Serviceleistungen und Reparaturen. Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft. Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Sonderkonditionen bei einer Vielzahl von namhaften Onlineshops und Markenpartnern. Unterstützung bei der persönlichen Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Benefits Vergütung & Urlaub Faire Vergütung, Attraktive Sonderzahlungen, z.B. Bonus, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur Altersvorsorge (BAV) und ggf. vermögenswirksame Leistungen, 30 Tage Urlaub i.d.R. Motivierende Arbeitsbedingungen Teamorientiertes motiviertes Arbeitsumfeld mit echt netten Kolleginnen und Kollegen, Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Arbeits- und Privatleben, Vernetzung der, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über Mitarbeiterzeitschrift, Intranet, Social Media, Moderne technische Ausstattung, Zentral gelegene Arbeitsplätze mit guter ÖPNV-Anbindung, Sicherer Arbeitsplatz und Arbeitnehmervertretung Perspektive und Weiterbildung Jährliche Personalentwicklungsgespräche mit persönlichem Entwicklungsplan, Umfangsreichtes Personalentwicklungsangebot im Automobilhandel, Eigener Qualifizierungskatalog mit zahlreichen Seminaren, Interne Stellenbörse, Internationale Entwicklungsmöglichkeiten, Eigene Personalentwicklungsprogramme: Top Youngster, Talente Programm, Führungskräftequalifizierung, Vertriebsleiterqualifizierung, Geschäftsführerqualifizierung, Internationale Qualifizierungsprogramme: IT Talents, Finanzakademie, Finance Advanced, Basic Lead International, Highline Programm, Studienangebote in Kooperation mit der DHBW Heilbronn (Bachelor) und WU Wien (Master), Möglichkeit zu universitären Abschlussarbeiten Attraktive Aufgaben Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben am Puls der Zeit, Aktive Mitgestaltung der Transformation des Autohandels, Vernetzung im Volkswagen Konzern, Austausch mit internationalen Expertinnen und Experten Vergünstigungen und Benefits Corporate Benefits, Volkswagen-Leasing für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu attraktiven Konditionen, Werkskonditionen beim Kauf eines Audis, einem Volkswagen oder einer Ducati, Vergünstigte Mietwagenangebote bei Volkswagen Financial Services, Vergünstigte Elektro- und Haushaltsgeräte von Bosch, Siemens und Neff, Vergünstigte Kfz-Versicherung (-20 %) bei Volkswagen Financial Services, vergünstigte Tickets bei Ticket Sprinter (bis zu -60%), Bike Leasing, Kooperation mit Urban Sports Club und gratis Angeboten Mitarbeiterevents* * Beispiele aus dem Jahr 2022. Mitarbeiterevents können gesellschaftsspezifisch abweichen. Deutschlandweites Fußball-/Volleyballturnier, Regionale Laufveranstaltungen, Teilnahme am Rennsteiglauf, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Unterschiedliche CSR, Umweltaktivitäten, z.B. Bäume pflanzen, Wohltätigkeitsaktivitäten, z.B. Teilnahme am, Weihnachts-Trucker, Diverse Events im Autohaus