Ihre Aufgaben:
* Sie agieren als zentraler Ansprechpartner für die größten und wertvollsten Kunden des Unternehmens und stellen sicher, dass deren Bedürfnisse stets im Mittelpunkt stehen
* Sie entwickeln und implementieren innovative Strategien zur Kundenbindung und zum Wachstum, um langfristige Partnerschaften zu fördern
* Sie bauen starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden auf und pflegen diese, indem Sie ein tiefes Verständnis für deren Geschäftsziele und Herausforderungen entwickeln
* Sie arbeiten eng und funktionsübergreifend mit internen Teams zusammen, um eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und sicherzustellen, dass alle Kundenanliegen schnell und effektiv gelöst werden
Ihre Qualifikationen:
* Sie haben umfassende Erfahrung in einer Customer Success- oder Account Management-Rolle auf Key Account Ebene
* Sie verfügen über Erfahrungen im SaaS- und/oder technologiebezogenen Bereich
* Sie beherrschen Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
* Sie sind in der Lage, langfristige Beziehungen aufzubauen, sind proaktiv, motiviert und zeichnen sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten aus, die Ihnen helfen, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen
Ihre Vorteile:
* Ein internationales Unternehmen mit einem globalen Netzwerk
* Eine flexible, hybride Arbeitsumgebung, die es ermöglicht, die Arbeitstage flexibel zu gestalten
* Engagierte Kollegen, die in einem dynamischen und unterstützenden Team zusammenarbeiten
* Die Chance, sich weiterzuentwickeln und Einfluss zu haben
* Umfassende Angebote für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden