Inserat online seit: 15 Juni
Aufgaben der Stelle
Aufgaben- Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive Verwaltung ein- und ausgehender Schadteile in den relevanten B2B-Portalen
- Erstellung von Berichten und Auswertungen sowie Erläuterung gegenüber internen und externen Kunden, einschließlich Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche
- Durchführung statistischer Auswertungen von Reklamationen mit Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie Power BI
- Kontinuierliche Überwachung der Qualität mit Schwerpunkt auf frühzeitiger Problemerkennung und konsequenter Nachverfolgung
- Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien, in Einzelfällen auch bei Lieferanten
- Durchführung von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug oder in der Werkstatt
- Planung und Umsetzung neuer Qualitätsprojekte sowie Pflege der Qualitätssysteme
Profil- Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung oder eine entsprechende akademische Ausbildung;
- Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie;
- Rasches Ableiten notwendiger Aktivitäten anhand der Ergebnisse von tiefgehenden Datenanalysen, mithilfe von Tools, wie PowerBI & Excel;
- Freude und Souveränität bei der Teamarbeit, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung;
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, gutes Verhandlungsgeschick sowie ein ausgeprägtes analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen;
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Tätigkeit;
- Führerschein der Klasse B, Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen.
Wir bietenJBJB1_DE
