Kundenservice ist ein sich ständig verändernder Prozess, der den aktuell erforderlichen Marktsituationen immer wieder angepasst werden muss. Hierbei steht unser Kunde und die, damit verbundene Kundenzufriedenheit an oberster Stelle.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als Servicetechniker im Außendienst (m/w/d), der nach einer umfassenden Einarbeitung unsere Kunden betreut.
Wir bieten eine kompetenzgerechte Eingliederung in unser Service-Team. Vom frisch ausgelernten Servicetechniker bis zum erfahrenen Techniker mit internationaler Einsatzerfahrung –Sie bekommen bei uns die Chance, sich Ihren Wünschen entsprechend ständig weiter zu entwickeln.
Ihre Aufgaben:•Als Servicetechniker (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden vor Ort
•Sie installieren im Team Neumaschinen, führen Serviceinspektionen / Maschinenüberholungen durch und optimieren das Maschinenpotential mit dem Kunden
•Sie nehmen Anregungen und konkrete Wünsche unserer Kunden auf und teilen diese dem Innendienst zur weiteren Bearbeitung mit
•Sie berichten regelmäßig an den AbteilungsleiterWir kümmern uns um Sie:•Sie werden nach Einstellung einer umfangreichen Ausbildung unterzogen. In dieser Zeit (ca. 4 Monate) werden Sie in der Montage von Baugruppen, Maschinen und Anlagen nach Zeichnung in unserem Werk in Wipperfürth geschult
•Nach Abschluss des internen Ausbildungsprogramms sammeln Sie erste Erfahrungen in der Montage, Inbetriebnahme, Reparatur- und Wartungsarbeiten vor Ort bei unseren internationalen Kunden. Dabei begleiten wir Sie und stehen an Ihrer Seite
•Perspektivisch übernehmen Sie, mit zunehmender Erfahrung, für unsere ausgelieferten Maschinen und Umbauten die komplette Montage, Inbetriebnahme und Einweisung bzw. Schulung des Kundenpersonals vor Ort bei unseren weltweit verbreiteten Kunden. Auch hierbei dürfen Sie auf die Hilfe unseres erfahrenen Innendienstes zählen, der Sie in der Reisetätigkeit unterstützt, Ihre Aufenthalte vorbereitet und mit Ihnen die Termine organisiert.
•Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d) ggf. Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
•Sie verfügen über grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Sie bringen Reisebereitschaft mit und haben einen PKW-Führerschein
•Sie können im Team arbeiten, aber auch eigenverantwortlich tätig sein
•Erfahrungen im Bereich Maschinen- und Anlagen sind wünschenswert
•Außendiensterfahrungen sind von Vorteil
•Moderne Arbeitsplätze mit hohen digitalen Standards
•Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
•Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
•Eine leistungsgerechte Bezahlung
•Weiterbildung in englischer Sprache
•Eine betriebliche Altersvorsorge
•Das Jobbike-Konzept
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