Ihre Aufgaben
* Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien
* Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften
* Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands
* Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status
* Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen
* Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung
* Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement