Aufgaben
Du bist Teil unseres engagierten und freundlichen Kundenservice-Teams. Hier bearbeitest Du zuverlässig Aufträge rund um Reparaturen und externes Zubehör. Für unsere Hörsystemnutzer*innen, Krankenkassen, MED-EL Partner*innen und Kolleg*innen bist Du die zentrale Ansprechperson, wenn es um Abrechnungen im Kundenservice geht.
Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, die Lebensqualität unserer Kundschaft zu verbessern. Gemeinsam mit Deinem Team stellst Du sicher, dass schwerhörige Menschen jederzeit die Produkte erhalten, die sie für die Welt des Hörens brauchen.
* Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten für externes Zubehör und Reparaturen an Krankenkassen, MED-EL Partner*innen und Endkund*innen
* Abrechnung der Service-Aufträge bei Krankenkassen, MED-EL Partner*innen und Endkund*innen
* Abrechnung der Service-Aufträge unsere internationale Kundschaft
Profil
* Idealerweise erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
* Flexibles Teammitglied mit strukturierter und selbständiger Arbeitsweise
* Absolute Kundenorientierung, gewissenhaft und zuverlässig
* Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM und ERP-Systemen
Warum wir?
* Sichere und unbefristete Anstellung in einem familiengeführten, internationalen Medizintechnik-Unternehmen
* Faires Gehaltspaket mit 13. Monatsgehalt, erfolgsabhängige Prämie plus Option auf regionale Gutscheinkarte (Sachbezug)
* Attraktive Mitarbeiter-Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderbetreuungskostenzuschuss
* Jobrad-Leasing plus Arbeitgeber-Zuschuss
* Regelmäßige Teamveranstaltungen
* Bis zu 5 Tage bezahlte Abwesenheit für privates Ehrenamt im Jahr
* 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten in Gleitzeit
* Familiäres Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima und gegenseitiger Unterstützung
Werde auch Du ein wertvoller Teil der weltweiten MED-EL Familie und eines einzigartigen Konzerns. Gemeinsam arbeiten wir an der ebenso großen wie sinnerfüllenden Aufgabe Hörverlust zu überwinden und sowohl jungen als auch älteren Menschen weltweit das Hören (wieder) zu ermöglichen.
Über uns
MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in 137 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3.000 Mitarbeitende weltweit.