## Deine Rolle– sinnhaft & wertvoll - Ansprechpartner im IT Walk-in-Center am Standort München für IT-Anfragen und -Störungen - Betreuung weiterer Walk-in-Center und gelegentliche Reisen zu anderen Standorten im Inland und nahegelegenem Ausland - Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, internen Produktteams und Mitarbeitenden - Erkennen und Weiterleiten von Prozessverbesserungen und technischen Herausforderungen - Zusammenarbeit mit dem IT-Team und Austausch mit Product Ownern zur Optimierung von Produkten - Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen sowie gelegentliche Wartung der IT-Ausstattung - Identifizierung und Durchführung praxisnaher Schulungen für IT-Endanwender ## Dein Profil – authentisch & neugierig - Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Umfassende IT-Kenntnisse und Hands-on-Mentalität - Erfahrung mit klassischen Arbeitsplatztechnologien (Windows 11, MacOS, iOS) sowie Druckern und Treibern - Hohe Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung sowie Spaß an Problemlösung und Leidenschaft für Innovationen - Ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und die Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu identifizieren und umzusetzen - Teamplayer mit Begeisterung für neue Technologien - Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse ## Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht - Freue dich auf hybrides Arbeiten: Wir verbinden die persönliche Zusammenarbeit im Büro mit konzentriertem Arbeiten von zu Hause. Zusätzlich ist es möglich, bis zu 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation-Modus zu arbeiten. - Entfalte deine Talente: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training - unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen. - Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical. - Bleibe fit und aktiv: Unterstütze deine Gesundheit mit unserem Firmenfitnessangebot. - Profitiere von unseren Mobilitätslösungen: Von Auto- und Fahrrad-Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland-Ticket – dein Weg ist unser Weg. - Denke voraus: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem guten Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft. - Das ist noch lange nicht alles… Über alle weiteren Benefits sprechen wir gerne mit dir im Recruitingprozess.