Stellenbeschreibung
* Zu deinen Aufgaben zählt die Bereitstellung von technischen Dokumenten für die Kunden.
* Du analysierst technische Probleme (Root Cause Analysis) in den Bereichen Werkstattausrüstung und Diagnosesysteme.
* Du nutzt Remote-Tools, um Probleme effizient zu lösen und dokumentierst alle Vorfälle in internen Systemen.
* Du hältst dich an standardisierte Prozesse und eskalierst bei Bedarf an höhere Support-Level inklusive Bereitstellung relevanter Daten/Logdateien.
* Du pflegst den Austausch mit Bosch-internen Abteilungen, internationalen Standorten und Supportkollegen.
* Du erstellst Inhalte für die Wissensdatenbank und FAQ-Dokumentationen.
* Du übernimmst projektbezogene Aufgaben und entwickelst dich fachlich kontinuierlich weiter.
Qualifikationen
* Ausbildung: Idealerweise abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Servicetechniker/in
* Erfahrung: 1–3 Jahre Berufserfahrung im Werkstattumfeld oder im technischen Kundensupport
* Persönlichkeit und Arbeitsweise: Selbstständig, strukturiert, serviceorientiert sowie kommunikationsstark - auch in herausfordernden Situationen. Teamfähig, belastbar und kundenorientiert
* Sprachen: Sehr gute ungarische und deutsche Sprachkenntnisse (mindestens Niveau C1)
Zusätzliche Informationen
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Katharina Möllers (Personalabteilung)
+49 391 243 2130