Wir suchen nach einer fachlichen und personellen Leitung, die unseren Netzwerkbetrieb über verschiedene Standorte hinweg erfolgreich steuert.
Haupptaufgaben:
* Persönliche und fachliche Führung: Du bist verantwortlich für die Führung und Entwicklung der Organisationseinheit an allen Standorten einschließlich Mitarbeitendengespräche und Förderung der Weiterbildung.
* Standortübergreifende Leitung: Du leitest die Organisationseinheit mit Schwerpunkt auf schnelle Identifikation und Lösung von Netzwerkproblemen sowie Mitwirkung im Eskalationsmanagement bei größeren Störungen.
* Störungsbehandlung: Du steuerst die Bearbeitung von Störungen sowie die Qualität der Leistungserbringung im Rahmen des Incident Managements.
* Dokumentation und Reporting: Die Erstellung von Dokumentationen, Statistiken, Ressourcenplänen und Reports liegt in deinem Verantwortungsbereich.
Voraussetzungen:
* Technisches Studium oder vergleichbare Kenntnisse: Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Kenntnisse aus Berufserfahrung sind erforderlich.
* Weiterentwicklung komplexer Netzinfrastrukturen: Know-how in der Weiterentwicklung und im Betrieb komplexer Netzinfrastrukturen in unterschiedlichen Kundensituationen ist erwünscht.
* Führung und Teamarbeit: Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams ist unerlässlich.
* ITIL-Prozesslandschaft: Gute Kenntnisse der ITIL-Prozesslandschaft zeichnen dich aus.
* Kundenorientierung: Engagierte Kundenorientierung ist dir wichtig.
Benefits:
* 30 Tage Urlaub
* Mobil Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
* Hansefit Firmenfitness
* Weiterbildungsangebote
* Moderne Arbeitsplatzausstattung
* JobBike & weitere Benefitprogramme