Du bist ein Organisations- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Innendienst (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Harsewinkel. Mithilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst befristet für zwei Jahre zu besetzen.
Deine Aufgaben
* Erste:r Ansprechpartner:in: Du übernimmst den schriftlichen und telefonischen Kontakt zu unseren Kunden und beantwortest deren Anfragen in englischer und deutscher Sprache
* Umfangreiche Betreuung: Du begleitest die Kundenaufträge von z.B. medizinischen Kits durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess. Hierfür arbeitest du eng mit dem operativen Logistikbereich zusammen
* Datenpflege: Du bearbeitest täglich Inventory Reports sowie die Disposition von Warenlieferungen und pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten
Dein Profil
* Kommunikative und engagierte Persönlichkeit mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x) oder Bürokaufmann (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit Erfahrung im Customer Service
* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im internationalen Logistikumfeld
* Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau)
* Gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und Word), idealerweise erste Erfahrung mit einem ERP System (z.B. SAP)
Deine Benefits
* Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
* Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, Corporate Benefits, vermögenswirksame Leistungen u.v.m.
* Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
* Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Home Office pro Woche)
* Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden