Du willst mit Menschen arbeiten, statt nur Daten zu bearbeiten?
Du suchst einen sicheren Job mit klaren Strukturen, aber auch Abwechslung im Alltag? Dann ist dieser Job genau richtig für dich: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice arbeitest du im Homeoffice und unterstützt unsere Kund:innen mit deinem Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke – am Telefon und schriftlich.
Rahmenbedingungen im Überblick
* Teilzeit (ab 30h) bis Vollzeit (40h)
* Schichtdienst Mo–Fr 08:00–19:00 Uhr, Sa max. 2x/Monat
* im Homeoffice – auch während der Einarbeitung
* gründliche 4-wöchige Einarbeitung inkl. Theorie, Schulung & Praxis
* Fallabschließende Bearbeitung – ca. 25 Anrufe täglich
Deine Vorteile
* Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6 Monaten Probezeit
* 100% Arbeiten im Homeoffice – Technik wird gestellt
* 26 Tage Urlaub – alle 5 Jahre ein Tag extra
* Stundenlohn 13,50 € + bis zu 2 €/Stunde Zulagen
* Arbeitszeitkonto mit fairer Flexibilität (-40 bis +150 Std.)
* betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, Rabatte
Deine Aufgaben
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
• beantwortest du Fragen zu Zahlungen, Rechnungen und Tarifen
• pflegst du Zählerstände, Bankdaten und Kund:innen-Informationen
• betreust du Ein- und Auszüge – vom ersten bis zum letzten Tag
• erklärst du Abrechnungen einfach und verständlich
• bearbeitest du Kundenfälle mit Fingerspitzengefühl – auch sensible wie Sterbefälle
Hotline und schriftliche Aufgaben wechseln sich ab – so bleibt dein Arbeitsalltag vielseitig
Dein Profil
* Erfahrung im Kundenservice – egal ob Telefon, Mail oder persönlich
* gute MS-Office-Kenntnisse und Lernbereitschaft für neue Systeme
* strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
* Freundlichkeit, Geduld und klare Kommunikation
* Vorkenntnisse im Energiemarkt? Hilfreich, aber kein Muss
Interessiert?
Bereit für den Wechsel ins Homeoffice und einen sicheren Job im Kundenservice?
Dann bewirb dich jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Homeoffice – wir freuen uns auf dich!
Über uns
Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger: Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk®-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84 % auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
Der nächste Karriereschritt beginnt genau hier.