Abschluss als Meister SHK, staatlich geprüfter Techniker (SHK), Gebäudetechniker, Bachelor Gebäudetechnik oder Technischer Betriebswirt (jeweils m/w/d) Erfahrung im Kundendienst oder der Projektabwicklung im SHK- oder TGA-Bereich Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und lösungsorientiertes Denken Sicherer Umgang mit digitalen Tools und betrieblicher Software Kundenfreundliches Auftreten und kommunikative Stärke Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Eigenverantwortliche Leitung und Organisation des Kundendienstes Planung, Koordination und Abwicklung von Aufträgen Telefonische und digitale Annahme sowie Terminierung von Kundenanfragen Betreuung und Pflege bestehender Wartungsverträge Einkauf von Ersatzteilen und Materialien Angebotserstellung und Reklamationsbearbeitung Beauftragung und Abrechnung von Werkskundendiensten Erstellung von Rechnungen für Kundendienst- und Wartungseinsätze Ansprechpartner für unsere Thekenkunden 30 Urlaubstage Betriebliche Altersvorsorge Betriebsausflüge Fahrradfreundlich Firmenevents Firmenfahrrad Firmenkultur Flache Hierarchien Gestaltungsspielraum Grillfeste Keine Home-Office Angabe Monetäre Leistungen Sonderzahlungen Urlaub >= 30 Tage Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Weihnachtsfeier Weihnachtsgeld Weiterentwicklung Work-Life-Balance Willkommen bei der Firma Matthias Daul in Schwäbisch Gmünd einem mittelständischen Unternehmen im Bereich Sanitär, Heizung, Flaschnerei. Unser Portfolio umfasst Komplettbäder, Gas- und Wasserinstallationen, Heizungstechnik, Instandhaltungen, Wartungen und Kundendienst. Wir stellen sicher, dass die komplette Haustechnik zuverlässig arbeitet. Mehr erfahren Sie auf unserer Webseite. Projektleiter Kundendienst (m/w/d)